9.成乐电子教您”快递调包“如何处理
近年来,快递行业迅速发展,业务量大增。在为各企业与市民带来便捷的同时,快递服务中存在的时间延误、物品丢失、费用争议等消费纠纷也屡屡发生。那么,快递被掉包怎么办?成乐电子分享一下相关办法!
近日,有仓库同事反映收到供应商快递来的产品不对送货送单上产品;有朋友反映其在使用快递给他邮递化妆品时,千元化妆品到手之后却变成了旧衣服。 更有千元手机变砖头的案例,这是怎么回事呢?
据了解,以前曾经发生过的被调包商品,通常发生在手机、电脑、相机等这类体积小、价值高的电子产品身上。所以,如果送来的商品是这类或其他价值较高的商品,要特别注意查验。
以本文汇通为例,打开汇通官网(直接搜索汇通官网即可找到)在网页最下方有投诉与建议,点击进去。
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
就算事先跟快递员说好签字后查验,但签字后,好一些的快递员可能会等你查验,有些可能就会忙着送下一件快递去了,这种情况下你自己查验,发现问题就麻烦了。或者发生问题照样不管不顾,拿单子走人。
如果网购商品没有损坏、没被调包,只是质量有问题,甚至没有质量问题就是不满意,7天内是可以要求无理由退换的。
现行消法第25条增加了消费者在通过网络、电视、电话等远程购物方式购买商品时,在7天内有无条件退货权的规定。
限制条件:有些特殊商品不享有这个权利,如定做商品、易腐商品等。而且,退货产生的运费,如果没有特殊约定,应由消费者承担。
但是如果商品有损坏或被调包,那肯定不能适用消法的这条规定了。所以要特别注意容易损坏或被调包的商品。
3、仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。
按《快递服务国家标准》相关法律法规的规定,收到快递应该是“验收无异议后才签收”,所以,先验后签是有法律依据的。
这样,就算你的货物丢失,赔偿时你也有理有据,赔偿金额也会按照你所做的保价赔偿,这样能有效避免你的经济损失。