QC七大手法常用方法的介绍

成乐电子品质控制利器---QC手法的实案应用

作为一个公司的质量人，对QC七大手法肯定不陌生。但对于有些人来说，又是知其然，不知其所以然。今天将成乐电子公司的QC手法的这些信息，分享给大家，

1.






QC七大手法

QC七大手法又称为QC七大工具，一般指旧QC七大手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图，这些方法通常用于品质控制和统筹管理。

2.






QC七大手法适用范围

QC七大手法的用途非常广泛，可以用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但作为质量人，今天主要从运用于公司的品质管控及改善着手交流。

3.






七大手法口诀

成乐电子的七大手法的应用口诀主要为：因果追原因、检查集数据、柏拉抓重点、直方显分布、散布看相关、管控找异常、层别作解析

4.






下面主要介绍成乐电子的常用的一些方法,具体如下：

A.






因果图（特性要因图、石川图、鱼骨图）

【定义】

当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）。当公司（成乐电子）的产品的质量出现问题时，召集相关人员，通过因果图找出具体失效原因，从而改善产品品质.

【注意事项】

1.脑力激荡。

2.以事实为依据。

3.无因果关系者，予以剔除，不予分类。

4.多加利用过去收集的资料。

5.重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依 5W2H原则执行。

6.依据特性别，分别制作不同的特性要因图。

7. a.大要因通常代表是一个具体方向。

b.中要因通常代表的是一个概念、想法。

c.小要因通常代表的是具体事件。

8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且这些要因都不能重复。

B.






柏拉图

【定义】

又称重点管理图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类、计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积的图形，便于找出本公司（成乐电子）产品质失效的主要问题点，

【制作步骤】

1.






决定不良的分类项目

2.






决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据

3.






记入图表纸

4.






计算累计比率

5.






标记代表意义

6.






记上累计值，并用线连接

7.






记录柏拉图的主题及相关资料

【用途说明】

1.掌握问题点。

2.掌握重要要因。

3.确认改善效果。

【效果确认的柏拉图制作要决】

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必须两个柏拉图并排，分为改善前与改善后。

l





















收集数据的期间和对象必须一致。

l





















季节性的变化应列入考虑。

l





















对于改善项目以外的要因也要加以注意。

C.






直方图

【定义】

将所收集的数据、特性值或结果值，在横轴上适当地区分成几个相等区间，并将各区间内测定值所出现的次数累加起来，用柱形画出的图形。

【使用目的】

1.测知本公司（成乐电子）制程能力。

2.测知数据的真伪。

3.测知分配型态。

4.计算本公司（成乐电子）产品质量的不良率。

5.调查是否混入两个以上的不同群体。

6.藉以制定规格界限。

7.规格与标准值比较。

8.设计管制界限是否可用于制程管制。

9.求分配的平均值与标准差。

【制作步骤】

1.收集数据并且记录在纸上。

2.找出全体数据中之最大值（L）与最小值（S）

3.定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）

4. 决定组数

——史特吉斯公式组数：K＝1＋3.32log n

n＝数据个数

——组数决定参考表(经验法则)

5. 定组距（H）＝R／K＝全距／组数

6. 求各组上、下组界

——第一组下组界＝最小值－最小测定值／2

——第一组上组界＝下组界＋组距

（以此类推）

7. 决定组的中心点。

——（上组界＋下组界）／2＝组的中心点

8. 制作次数分配表。

9. 制作直方图。

10. 填上主题、规格、平均值、数据来源、日期等数据。

【次数分配表】

【注意事项】

可根据图案分布形状来观察制品工程是否正常。

产品规格分布图案可与目标、标准规格作比较，有多大的差异。

是否必要再进一步层别化。

D>.管制图(Control chart)

——将本公司（成乐电子）实际的质量特性，与根据过去经验所建立的制程能力的管制界限比较，按时间的先后或制品全体号码的次序，以判别产品质量是否安定的一种图形。

【管制图的功用】

1. 任何生产过程中，影响本公司（成乐电子）质量差异的原因不外是机遇原因与非机遇原因两种。

——机遇原因：不可避免的原因

——非机遇原因：可避免的原因

2. 防止非机遇原因再度发生，维持本公司（成乐电子）的制程稳定。

【依数据的性质分类】

1. 计量值管制图

——用来测量长度、重量、面积、温度、时间等计量值的管制图。

2. 计数值管制图

——用来计算不良数、缺点数等计数值的管制图。

【依用途来分类】

1. 解析用管制图

——为了调查本公司（成乐电子）制程是否处于统计管制的状态。

2. 管制用管制图

——为本公司（成乐电子）了保持完善管理的制程。

【管制图的分析】

1. 管制状态下的管制图

2. 数据点超出管制界限时

3. 点在中心线的单侧连续出现7个以上时

4. 点连续上升或下降的倾向

5. 连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限三分之一处。

制作统计图注意事项：

1.目的明确。

2.确定数据来源、范围与充分性。

3.层别项目检讨。

4.两种以上统计图并列活用。

5.绘图须考虑原来目的。