零缺陷管理
零缺陷管理（ZD，Zero Defects），是生产者、工作者努力使自己的产品、业务没有缺点，并达到质量标准的管理理念。 東莞成樂電子的零缺陷管理的基本内涵和基本原则，大体可概括为：基于宗旨和目标，通过对经营各环节各层面的全过程全方位管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于“零”。
東莞成樂電子的零缺陷管理的理解： 1. 零缺陷最重要的理念是：第一次就把事情做正确；产品质量是生产出来的，而不是检验出来的； 2. 所有环节都不得向下道环节传送有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，企业不得向市场和消费者提供有缺陷的产品与服务； 3. 每个环节每个层面都必须建立管理制度和规范，按规定程序实施管理，责任落实到位，不允许存在失控的漏洞； 4. 每个环节每个层面都必须有对产品或工作差错的事先防范和事中修正的措施，保证差错不延续并提前消除。
